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Spedizioni

Siamo costantemente impegnati con corrieri espresso nazionali e internazionali al fine di garantire la miglior combinazione tra costi di spedizione e qualità del servizio per ogni zona servita.

Costi e tempi di spedizione

Per l’Italia il servizio di corriere espresso è effettuato in 24/48 ore dalla presa in carico della merce.

Per le destinazioni Europee le spedizioni sono effettuate tramite il corriere espresso in 48/72 ore dalla presa in carico della merce.

Per le destinazioni Extra UE le spedizioni sono effettuate tramite il corriere espresso in 10 giorni dalla presa in carico della merce.

Italia

Importo ordine Costo
€ 0,00 - € 69,99 € 10,00
€ 70,00 - in su Gratuite

Europa

Importo ordine Costo
€ 0,00 - € 69,99 € 50,00
€ 70,00 - € 149,99 € 30,00
€ 150,00 - in su Gratuite

Extra UE

Importo ordine Costo
€ 0,00 - € 99,99 € 50,00
€ 100,00 - € 199,99 € 70,00
€ 200,00 - € 349,99 € 100,00
€ 350,00 - in su Gratuite

Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

Tempi di preparazione: gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 16:00 o il seguente giorno lavorativo, se effettuati dopo le 16:00. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì successivo. Per garantire il massimo della qualità gli ordini contenenti prodotti freschi (salumi, formaggi, pesce, sughi freschi, funghi e tartufi), ordinati da giovedì in poi, saranno spediti il lunedì successivo.

Tempi di trasporto: le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

Modalità di consegna

I prodotti ordinati vengono recapitati all'indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d'ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere alla sezione riservata e gestire da qui la “Rubrica indirizzi” ai quali fare recapitare i propri ordini. Lo stato dell'ordine sarà sempre consultabile nella sezione “I miei ordini”.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. E’ possibile specificare una fascia oraria di consegna a questo indirizzo: info@miseriaenobiltaweb.it

I prodotti sono inviati in scatole ben sigillate.

Nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un'e-mail contenente un link per verificare il percorso del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all'effettiva consegna.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato dal Venditore, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

a) Che l'etichetta anti-effrazione risulti integra e l'imballo non danneggiato o comunque alterato;

b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni all'etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare il Venditore attraverso il Servizio Clienti: info@miseriaenobiltaweb.it, specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere ritenterà la consegna e successivamente contatterà telefonicamente il cliente per concordare un appuntamento. Il cliente potrà indicare una data e una fascia oraria di consegna.

In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna anche nel giorno concordato, la merce andrà in giacenza e il Servizio Clienti del Venditore tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 5 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti in oggetto dell'ordine saranno riconsegnati al Venditore.

Decorsi i 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti al Venditore per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. il Venditore procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, il Venditore procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti al Venditore e delle spese di custodia.